针对工资被拖欠打12351投诉的法律依据，主要源于劳动报酬支付的基本法律规定。
根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定：“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”12351作为工会维权渠道，其协助解决工资拖欠问题的依据是工会的法定维权职责——《工会法》第六条明确工会维护职工合法权益，当劳动者工资被拖欠时，工会有权代表职工与用人单位交涉，要求其改正违法行为。因此，拨打12351投诉是劳动者借助工会力量主张《劳动法》赋予的劳动报酬权的合法方式，若用人单位拒绝配合，工会可进一步引导劳动者通过劳动监察或仲裁程序维权。
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工资被拖欠若处理不当，可能面临以下法律风险：
1. 仲裁时效经过风险：例如，劳动者2022年5月发现工资被拖欠，但直至2023年6月才申请劳动仲裁，此时已超过1年仲裁时效，若用人单位提出时效抗辩，劳动者的诉求将无法得到仲裁委支持。
2. 证据链断裂风险：例如，劳动者仅能提供同事证言证明工资被拖欠，但无法提供劳动合同、工资支付记录等书面证据，用人单位否认劳动关系时，劳动者的主张难以被采信，导致维权失败。
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工资被拖欠时打12351投诉是否管用需结合具体情况判断。
12351是工会维权热线，在部分情况下可协助解决工资拖欠问题。
1. 若您所在单位已建立工会组织，拨打12351后，工会可能介入与用人单位沟通协调，推动工资支付。
2. 若用人单位未建立工会，12351热线可能会引导您向劳动监察部门或劳动仲裁机构寻求帮助。
3. 若工资拖欠涉及多人且情节恶劣，12351可能联动相关部门开展专项维权行动。
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工资被拖欠时，不少劳动者会因操作不当导致维权受阻，常见错误如下：
1. 未及时固定证据：仅口头主张工资被拖欠，未保存劳动合同、工资条、考勤记录等关键证据，后续投诉或仲裁时因缺乏证明材料难以胜诉。
2. 盲目拨打非维权热线：误将12388纪检监察电话当作工资维权渠道，导致问题无法得到直接处理，延误维权时机。
3. 超过仲裁时效：工资被拖欠后长期未采取行动，超过《劳动争议调解仲裁法》规定的1年仲裁时效，丧失胜诉权。
若您不确定自己的操作是否正确，或已出现维权受阻的情况，建议及时向律师咨询补救措施。

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