针对花呗暴力催债的问题，如果您希望通过正式渠道投诉，除了电话投诉外，还可以考虑向相关监管机构如银保监会或当地金融办进行书面投诉。根据《中国银行业监督管理法》等相关法律法规，这些机构有权对金融机构的违法违规行为进行监督和管理。您可以详细描述遭遇的暴力催债行为，并附上相关证据，以便监管机构进行调查处理。
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从法律角度看，花呗暴力催债可能涉及多项法律责任：包括侵犯个人隐私权、违反债务催收相关法律法规、构成恐吓或威胁等治安违法行为，甚至可能触犯刑法中的非法侵入住宅罪、敲诈勒索罪等。受害者有权要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等，并可向公安机关报案，追究相关人员的法律责任。
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投诉花呗暴力催债时，准备材料需根据具体情况：1.记录暴力催债的具体行为，如骚扰电话数量、时间、内容等；2.保存短信、微信等恐吓、威胁信息的截图或记录；3.若个人信息被曝光，收集并保存相关证据；4.如有上门催收导致声誉受损，可拍摄视频或寻求证人证言；5.对于高额逾期费，需对比银行规定逾期利率，提供计算依据。确保材料真实、完整，以便有效维权。

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